網絡傳遞友誼溫暖 疫情下的跨文化國際交流

自2011 年迄今,美國西雅圖西北大學護理學系(Buntain College of Nursing, Northwest University) 每年皆會組成10 人左右的師生團隊, 跨海遠渡重洋、到本院進行為期一個月的跨文化護理(Cross-cultural Nursing)見習交流, 這也是本院重要的國際交流活動之一。然而,2020 年的COVID-19 疫情延續至今依然嚴峻,成為邁入第20 年文化交流活動的最大挑戰。

本院護理部在農曆年前接獲西北大學Suzanne 老師邀請,希望能運用資訊科技、以線上學習方式延續跨文化護理交流的活動。透過電子郵件與社群軟體與Suzanne 老師確認課程主題後,護理部主管們隨即召開討論會議、邀請同仁們組成業餘的多媒體製作團隊,群策群力、積極地錄製各項課程。針對每項交流主題皆有護理督導主責規劃,採用專業授課程式進行預先錄影,再搭配字幕、動畫、配音/音樂與剪輯等,以豐富的影像介紹振興醫院最具代表性的心臟專科、復健水療等特色醫療,以及坐月子文化、安寧療護、藥品處理等。另外,針對COVID-19 疫情,介紹本院符合國家防疫政策要求的急診醫療與防疫篩檢措施等。特別的是2 月適逢農曆春節,我們也拍攝包餃子、年夜飯、紅包祝福等影片,呈現台灣在地年節慶祝文化。

圖一: 本院魏崢院長(右)親自主持近一個小時的心臟手術實境演示(Cardiac surgery live demo)與提問,線上共有超過40 位西雅圖西北大學學生參與。

在眾多交流主題中,由魏崢院長親自講授的心臟手術實境演示(Cardiac surgery live demo)無疑是本次交流活動的一大亮點。公務繁忙的院長全程主持近一小時的線上提問交流,不僅充分展現心臟外科權威的專業知識與經驗,更展現本院對此國際文化活動之重視,也讓所有西北大學師生倍感尊榮與感謝。此外,由16 位護理主管分別與3 位西北大學學生進行有關護理領導者角色為題的線上對談,則是對護理主管們的艱鉅考驗。幸而會談結束後,所有護理主管都獲得Suzanne 老師與學生們的肯定,足證本院護理主管優秀的外語表達能力,加上本院自去年開始實施線上院務會議,線上對談的模式不再令人感到陌生,善加利用反而能縮短國際距離。今年在疫情之下進行跨文化國際交流,雖然西北大學的師生們無法如往年在台停留一個月,但網路一線牽,同樣達到文化交流的實質效果,也讓我們見到久違的老師們在線上傳遞溫暖的問候。對於未來,如何透過資訊軟實力對全世界發聲,也有了更多的想像與期望。

圖二: 本院護理主管透過資訊軟體與西雅圖西北大學學生進行線上即時會談。